Πολιτική απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου

Καλώς ήρθατε στην Prespa Top!

Η παρούσα πολιτική απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η ιστοσελίδα μας συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Διασφαλίζουμε ότι τα δεδομένα σας επεξεργάζονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων – GDPR).

1. Ορισμοί

Α. Τι είναι τα Προσωπικά Δεδομένα;

Ο όρος «προσωπικά δεδομένα», αναφέρεται σε πληροφορίες φυσικών προσώπων, όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας κ.ά., οι οποίες προσδιορίζουν ή μπορούν να προσδιορίσουν την ταυτότητά σας, εφεξής «Προσωπικά Δεδομένα ή Δεδομένα».

Β. Τι είναι η επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων;

Κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, καταχώριση, οργάνωση, διάρθρωση, αποθήκευση, προσαρμογή ή μεταβολή, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, χρήση, κοινολόγηση με διαβίβαση, διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, συσχέτιση ή συνδυασμός, περιορισμός, διαγραφή ή καταστροφή.

Γ. Είναι υποχρεωτική η παραχώρηση Προσωπικών Δεδομένων σας;

Η παραχώρηση των Δεδομένων στην ιστοσελίδα μας μπορεί να είναι απαραίτητη για να επιτευχθούν οι σκοποί που προσδιορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή να είναι προαιρετική.

Η υποχρεωτική ή προαιρετική φύση της παραχώρησης Δεδομένων επισημαίνεται με έναν αστερίσκο (*) δίπλα στα προσωπικά δεδομένα υποχρεωτικού χαρακτήρα.

Εάν αρνηθείτε να παραχωρήσετε τα στοιχεία που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά στους Δικτυακούς Τόπους, θα είναι αδύνατο να επιτευχθεί ο βασικός σκοπός για τον οποίο συλλέγονται τα συγκεκριμένα Δεδομένα, και μπορεί, για παράδειγμα, να καταστεί αδύνατη για την Εταιρία η εκπλήρωσης της κράτησης ή η παροχή των άλλων υπηρεσιών που είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα της.

Η παραχώρηση επιπρόσθετων Δεδομένων στην Εταιρία, πέραν εκείνων που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά, είναι προαιρετική και δεν επιφέρει συνέπειες σχετικά με τους κύριους σκοπούς της συλλογής Δεδομένων, αφού η παραχώρησή τους χρησιμεύει αποκλειστικά στη βελτιστοποίηση της ποιότητας των παρεχόμενων από εμάς υπηρεσιών.

Δ. Τι είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας;

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που, μόνος ή από κοινού με άλλους, καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα· όταν οι σκοποί και τα μέσα αυτής της επεξεργασίας καθορίζονται από το δίκαιο της Ένωσης ή του κράτους μέλους, ο υπεύθυνος επεξεργασίας ή τα ειδικά κριτήρια για τον ορισμό του μπορεί να προβλέπονται από το δίκαιο της Ένωσης ή του κράτους μέλους·

1. Στοιχεία Υπεύθυνου Επεξεργασίας

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η Prespa Top (https://www.prespatop.gr). Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε απορία ή αίτημα στα παρακάτω στοιχεία:

Διεύθυνση: Λευκώνας Πρεσπών, Φλώρινα ΤΚ: 53077
Τηλέφωνο: 6937414884 – 2385046033
Email: info@prespatop.gr

2. Ποια προσωπικά στοιχεία συλλέγουμε;

Φροντίζουμε να συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα Προσωπικά Δεδομένα σας, τα οποία είναι κατάλληλα και σαφή για τον σκοπό που προορίζονται. Αυτά τα Δεδομένα περιλαμβάνουν τα εξής:

α. Δεδομένα που μας παρέχετε κατά την συμπλήρωση της φόρμας επικοινωνίας μας όπως: όνομα, επίθετο και ηλεκτρονική διεύθυνση (email),

β. Δεδομένα και πληροφορίες που μας παρέχετε μέσα από τις μεταξύ μας συναλλαγές (παραγγελίες)

γ. Δεδομένα που μας παρέχετε όταν σχολιάζεται μια δραστηριότητα ή ένα προϊόν ή μια σελίδα ή ένα post από το blog μας.

3. Σκοπός συλλογής Δεδομένων

Εξυπηρέτηση πελατών: χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών.
Σχόλια πελατών: μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να σας στείλουμε πρόσκληση μέσω email για υποβολή σχολίων μετά την ολοκλήρωση τις δραστηριότητας που είχατε επιλέξει. Έτσι, με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να βοηθήσετε άλλους να επιλέξουν την δραστηριότητα που τους ταιριάζει περισσότερο. Αν υποβάλετε σχόλιο, το σχόλιό σας θα αναρτηθεί στην ιστοσελίδα μας.
Άλλες επικοινωνίες: μπορεί να υπάρξουν φορές που να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email, ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή μηνύματος κειμένου, ανάλογα με τα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε μοιραστεί μαζί μας. Αυτό μπορεί να γίνει για διάφορους λόγους:

α. Μπορεί να χρειαστεί να απαντήσουμε και να διαχειριστούμε αιτήματα που έχετε υποβάλει.

β. Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία στο e-shop μας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να λυθεί το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

γ. Όταν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα μας μπορεί να σας στείλουμε ένα ερωτηματολόγιο ή να σας προσκαλέσουμε να γράψετε σχόλια για την εμπειρία σας από τον ιστοχώρο μας. Πιστεύουμε ότι η πρόσθετη αυτή υπηρεσία είναι χρήσιμη τόσο για εσάς όσο και για εμάς αφού βάσει των σχολίων σας θα μπορέσουμε να βελτιώσουμε τον ιστοχώρο μας.

4. Τύποι Δεδομένων που συλλέγουμε

Συλλέγουμε τα εξής δεδομένα:

Προσωπικά δεδομένα: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διεύθυνση κατοικίας, αριθμός τηλεφώνου.
Τεχνικά δεδομένα: IP διεύθυνση, δεδομένα περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και τύπος περιηγητή.
Cookies: Πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις σας και τη συμπεριφορά περιήγησης στην ιστοσελίδα.

5. Χρήση των Δεδομένων

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

Παροχή των υπηρεσιών που έχετε ζητήσει.
Επικοινωνία για σκοπούς εξυπηρέτησης και ενημέρωσης.
Αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
Ανάλυση της κίνησης και της συμπεριφοράς στην ιστοσελίδα για βελτίωση του περιεχομένου.

6. Διατήρηση των Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για όσο απαιτείται από τη νομοθεσία.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Η ασφάλεια των δεδομένων σας αποτελεί προτεραιότητά μας. Χρησιμοποιούμε σύγχρονες τεχνολογίες κρυπτογράφησης και πρωτόκολλα ασφαλείας για την προστασία των πληροφοριών σας. Η ιστοσελίδα μας www.prespatop.gr χρησιμοποιεί έγκυρο πιστοποιητικό SSL (SecureSocketsLayer) και όλες οι προσωπικές πληροφορίες σας κρυπτογραφούνται με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης HTTPS.

8. Δικαιώματα Χρηστών

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα παρακάτω δικαιώματα:

Δικαίωμα πρόσβασης: Να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα σας που διατηρούμε.
Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση των δεδομένων σας.
Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας.
Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στη χρήση των δεδομένων σας για εμπορικούς σκοπούς.
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@prespatop.gr

9. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε αυτήν την πολιτική απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Σας συνιστούμε να ελέγχετε την πολιτική απορρήτου τακτικά για τυχόν ενημερώσεις.